商都网综合快讯专栏：（徐起升 安军）一件好事，一份温暖，在风雪中，服务区人始终牢记司乘无小事，用心用情守护您的出行平安，自1月31日河南省进入本轮强降雪天气，6天的时间里，服务区涌现出大批好人好事，一点一滴都记录着平凡岗位上发出的光和热，让我们致敬服务区人，是他们的默默奉献，守住了广大司乘的漫漫归乡路。（排名不分前后）

王屋山服务区

2月5日王屋山服务区为停留在王屋山服务区的山东司机大哥送上御寒大衣，驱寒姜汤，受“山东卡友”的称赞。山东大哥说“几天的大雪，我们货车司机一路苦不堪言，我车上的柴暖也坏了，冻的我油门都踩不动了，我身体快吃不消了，正发愁这一路怎么度过，到了河南，你们的棉衣、热汤真是帮了我的大忙，暖和了、我体力也恢复了，有了这件大衣我一路都不怕冷了，这件大衣我回家我会让我媳妇好好的保存起来，它关键时刻毫不夸张的说救了我的命，谢谢你们，谢谢好邻居河南人。河南人真中！中！中！”

商城服务区

2月4 日，商城服务区的党员突击队为一名被困在服务区下道口的货车司机清除积雪，开通道路，展现了党员的先锋模范作用，赢得了司机大哥的感激“今天早上，我开着货车要进服务区，没想到雪地打滑，车子卡在路上动不了了，后面的车也堵住了，我着急得要命，赶紧向服务区求助，想着能快点走。没想到你们不怕冷，拿着铁锹和除雪铲，给我清雪，给我开路，才一个小时，就给我铲出一条路，让我进了服务区。你们的热心帮助让我太感动了，你们的党员突击队是真英雄，是我心里的楷模，你们不光帮我搞定了车子，还让我感觉到了党的关心。你们党员突击队的人是我最佩服的，真心谢谢你们！”

漯河服务区

2月4日，一辆警车在执行任务时因雪天路滑，车辆被困漯河服务区无法正常前行，服务区党员突击队发现后立即找来相关工具，主动帮忙安装防滑链条，然后推车助力，使得车辆脱困，得以正常行驶，民警连声致谢。警帮民，民帮警，在冰雪皑皑的冬天，让爱继续传递。

唐河服务区

2月4日傍晚，唐河服务区接到顾客紧急求助，称他们白天驾车在高速上行驶了一天，想在客房住宿时服务区客房已开满，现在身体疲惫急需休息。服务区收到司乘人员的诉求后立即行动，将他们安顿在北区会议室休息，并为他们提供了棉被、军大衣等保暖用品。2月5日一早，在服务区休息了一晚上的司乘人员对服务区工作人员连连称谢，感谢服务区员工的热情服务。服务区员工雪中送炭的援助在冰天雪地里显得格外的温暖，这一举动不但解决了司乘的燃眉之急，也赢得了司乘人员的感激和赞扬。

项城服务区山

2 月 4 日，项城服务区党员突击队为滞留在高速公路上的一家三口提供暖心帮助，赢得了司乘人员连连感激。女司乘说：“我们从北京来和家人打算去广州过年，可是车突然在离服务区外约一公里不走了，孩子在车里冻得哇哇大哭，我们决定下车步行向到咱们服务区来。”服务区工作人员第一时间联系了车、将婴儿安置在母婴室，提供棉服、热水热饭等服务。外面依旧寒风凛冽，伞下婴儿稚嫩的笑容，母亲声声的感谢，是我们勇往直前的动力。

社旗服务区山

2月5日凌晨3点服务区出现大雾、道路结冰现象，导致一些川、苏、渝、黑龙江地区的司乘人员滞留，社旗服务区带领服务区工作人员把滞留乘客安置到应急客房进行休息，并安抚司乘人员做好疏导工作。为他们准备姜枣茶，告知乘客放心休息不要着急赶路等大雾散去再行驶，还留下自己的电话交代有事随时给他联系，一阵阵的掌声和感谢声在现场响起，随着太阳的缓缓升起这些滞留的乘客也踏上了回家的路。

王称堌服务区

2月5日凌晨2时，王称堌服务区出现大雪，值班经理迅速组织夜班保洁人员组成除雪保通三人组，明确分工后，小顾负责开撒盐机，保洁员吉师傅、姜师傅负责搬运融雪剂和控制调试撒盐机出盐频率，走到入匝道口处，吉师傅对小顾说：小顾，车开快了，开慢点，融雪剂撒的不均匀了。走到后广场处，积雪太厚，小顾说：两位大叔，你俩小心一点，注意脚下，别滑倒了。虽然天气是恶劣的，但是同事之间的关爱和完美配合，是暖心的。

罗山服务区

2月5日，回家过年的安徽籍车主张先生途径罗山服务区南区，见广场上几名女同志正在寒风刺骨的广场上铲雪，见此场景，张先生由衷赞叹河南高速人的奋斗精神，作为一名赶路的乘客，此刻也不由自主的被服务区氛围感染，毅然决然的加入到服务区除雪工作中，短短的15分钟，却让大家看到了一位互助友爱的“暖心人”，服务区也对张先生表示衷心的感谢和崇高的敬意。

郑州南服务区

2月5日上午，为及时清除充电桩顶棚积雪，在保证安全的基础上，郑州南服务区群策群力，上网收集资料视频，自制除雪神器，结合铲车实际情况，在前端安装自制推雪板，大大提高了除雪效率，与人工除雪相结合，省时、省力、高效地完成服务区除雪作业，自制除雪车不仅能快速清除积雪，还为服务区高空作业提供了便利，铲车自带升降功能，前端安装除雪板后，人员可以站立，仅靠司机缓慢操作就可以升降作业，保障了司乘的安全出行。

濮阳服务区

2月5日上午，一位女士焦急的捂着一只手，濮阳服务区值班经理主动上前询问，得知是她不小心被车门挂伤了，值班经理立马将该女士引导至志愿服务台为其擦拭伤口并粘创可贴，该女士直赞：“服务区的贴心服务真周到”！提供咨询服务看似简单，实则事无巨细，濮阳服务区志愿服务台24小时值班，近期免费服务了23位司乘，努力将志愿服务台打造为高速公路服务区的一张亮丽名片。（供稿：王丽敏 李义宁）

来源：河南交投综合管理办公室、相关服务区